Cửa hàng photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía Photoism mới đăng tải thông báo chính thức trên trang fanpage của mình.
Trong thông báo, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng xử lý tình hình, báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra và thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng.
Tuy nhiên, không ít cư dân mạng đã tỏ ra không hoàn toàn đồng tình với cách mà Photoism đã xử lý tình hình. Họ cho rằng cửa hàng không chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc, mà thay vào đó, họ chọn cách im lặng và chỉ lên tiếng khi sự việc đã được nhiều người biết đến. Điều này đã khiến một số người cảm thấy không hài lòng và đặt câu hỏi về mức độ minh bạch của cửa hàng.
Trước đó, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng Photoism ở Hà Nội có khách ra vào, bao gồm cả người nước ngoài và người Việt, nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism đã xác nhận có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên này, chủ quán photobooth là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán cũng nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống, và họ mở ra để phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu.
Photoism là một thương hiệu photobooth nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có nhiều cửa hàng của thương hiệu này, và họ thường xuyên được nhiều người trẻ ghé đến.
Về phần đông cư dân mạng, họ tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người ngoại quốc trong vụ việc. Tuy nhiên, cũng có không ít người bày tỏ sự quan ngại về việc cần phải giữ gìn sự an toàn và tôn trọng lẫn nhau giữa các khách hàng đến với cửa hàng.
Hiện tại, thông tin về vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng điều tra và làm rõ. Chúng ta sẽ cần phải chờ đợi thêm thông tin chính thức từ các bên liên quan để có thể hiểu rõ hơn về vụ việc này.
