UBND thành phố Hà Nội yêu cầu các đơn vị đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Với UBND xã, phường, cần tiếp nhận trực tuyến tối thiểu 60% hồ sơ, trong đó 20% hồ sơ giải quyết trọn gói. Kết quả giải quyết thủ tục phải được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.
