Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo mới nhất, Bộ Tài chính đã tiến hành 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước, nhằm đánh giá tình hình thực hiện các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế cần được khắc phục. Việc phân loại và xử lý đơn thư còn chưa chính xác, dẫn đến một số vụ việc khiếu nại và tố cáo được giải quyết còn chậm, kéo dài. Ngoài ra, một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Trước những tồn tại và hạn chế đã được chỉ ra, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, và giải quyết khiếu nại, tố cáo được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Hơn nữa, nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm, nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Bộ Tài chính đang tiếp tục tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, đảm bảo thực hiện nghiêm túc và hiệu quả các quy định của pháp luật. Thông qua công tác này, Bộ Tài chính nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả giải quyết các vụ việc liên quan đến công dân, tổ chức, và doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh và quản lý tài chính lành mạnh, minh bạch.

Trong thời gian tới, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị thuộc ngành Tài chính thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Simultaneously, Bộ Tài chính cũng sẽ tăng cường thanh tra, kiểm tra và giám sát việc thực hiện các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị, nhằm ngăn chặn và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Mọi thông tin và phản ánh liên quan đến công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Bộ Tài chính có thể được gửi đến Cổng thông tin điện tử của Bộ Tài chính hoặc liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng của Bộ.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Cụ thể, tại cơ quan Bộ Tài chính, có 45 lượt với 145 người được tiếp nhận, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người. Tất cả công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Nội dung của các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu. Các vấn đề này đã được cơ quan chức năng ghi nhận và sẽ được xem xét giải quyết theo quy định.

Để thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp. Trước hết, Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, Bộ Tài chính sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Việc này nhằm đảm bảo rằng các vấn đề của công dân được giải quyết một cách triệt để và hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới.

Như vậy, Bộ Tài chính đang tích cực triển khai các biện pháp để cải thiện công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, Bộ hy vọng sẽ tăng cường sự tin tưởng và hài lòng của người dân đối với công tác này, đồng thời đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của công dân một cách công bằng và đúng pháp luật.