Lưu Diệc Phi – ‘thần tiên tỷ tỷ’ của màn bạc Trung Quốc – đang là tâm điểm của sự chú ý gần đây, không chỉ bởi sự nghiệp diễn xuất thăng hoa mà còn bởi nhan sắc của cô trong giai đoạn trung niên. Khi bước vào tuổi trung niên, nữ diễn viên này dường như đối mặt với những thách thức không nhỏ về hình thể, điều này đã khiến cô tìm đến sự trợ giúp của công nghệ chỉnh sửa ảnh để có được những hình ảnh hoàn hảo trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, việc lạm dụng công nghệ này đã khiến Lưu Diệc Phi rơi vào một tình huống khá khó xử khi bị phát hiện ra những hình ảnh bị chỉnh sửa quá mức. Một bức ảnh do chính cô đăng tải trên trang cá nhân đã thu hút sự chú ý của công chúng. Trong bức ảnh, Lưu Diệc Phi xuất hiện với một dáng người mảnh khảnh và vòng eo nhỏ nhắn. Tuy nhiên, khi bị soi xét kỹ, người ta phát hiện ra rằng hình ảnh đã bị chỉnh sửa một cách bất thường. Thậm chí, chiếc đèn trong bức ảnh cũng bị cong đi do sự can thiệp của photoshop. Chiếc gương ở phía sau lưng của nữ diễn viên cũng đã ‘phản chủ’ và vạch trần lối sống ảo của cô khi hình ảnh trong gương cho thấy một dáng người đầy đặn hơn.

Đây không phải là lần đầu tiên Lưu Diệc Phi bị ‘bóc mẽ’ về việc sống ảo và chỉnh sửa ảnh quá mức. Trước đó, cô cũng đã từng dính tranh cãi về việc xoá mờ mọi khuyết điểm và biến những bức ảnh của mình trở nên khác xa so với thực tế. Mặc dù cô từng tuyên bố tin vào vẻ đẹp tự nhiên và không theo đuổi chuẩn vóc dáng, nhưng hình ảnh của cô trên mạng xã hội vẫn thường xuyên bị phát hiện ra là đã được chỉnh sửa.

Một số người bày tỏ sự cảm thông với Lưu Diệc Phi vì cô thuộc tạng người dễ tăng cân. Để giữ hình tượng hoàn hảo, cô đành phải sử dụng photoshop một cách ‘quá tay’. Tuy nhiên, cũng có nhiều người lên tiếng rằng Lưu Diệc Phi vốn đã xinh đẹp và không nên chạy theo các ứng dụng chỉnh sửa ảnh, vì điều này có thể làm mất đi nét đặc trưng vốn có của cô và dẫn đến thị phi.

Gần đây, Lưu Diệc Phi cũng đã bị chỉ trích về thái độ của mình tại lễ trao giải Bạch Ngọc Lan. Cô đã khóc lóc và bỏ về giữa chừng khi biết mình trượt danh hiệu Thị hậu. Sự việc này đã khiến cô rơi vào cuộc khủng hoảng lớn nhất sự nghiệp và hứng chịu vô số lời chỉ trích về việc thiếu chuyên nghiệp trên mạng xã hội. Sau đó, cô đã biến mất hoàn toàn và không lên tiếng phản hồi về ồn ào này.

Hiện tại, vẫn chưa rõ Lưu Diệc Phi sẽ làm gì để lấy lại sự tin tưởng của công chúng và giải quyết những vấn đề đang tồn tại trong sự nghiệp của mình. Tuy nhiên, một điều chắc chắn là cô sẽ cần phải suy nghĩ lại về việc sử dụng công nghệ chỉnh sửa ảnh và thái độ của mình trong những tình huống khó khăn.

Một vụ xô xát giữa nhân viên cửa hàng Chanel và một khách hàng tại trung tâm thương mại MixC ở Hợp Phì, Trung Quốc, đã gây ra làn sóng phẫn nộ và tranh cãi về cách hành xử của nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ. Đoạn video ghi lại sự việc đã nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc, thu hút hàng triệu lượt xem và bình luận.

Thông tin từ Đồn Công an Thục Sơn cho biết, vụ việc bắt đầu khi khách hàng họ Vương, vì một lý do nào đó, đã bắt đầu quay video bên trong cửa hàng. Nhân viên Chanel, họ La, đã cố gắng ngăn cản hành động này, tuy nhiên cả hai bên đã không thể hòa giải và dẫn đến tranh cãi, xô xát. Sự việc sau đó đã được giải quyết thông qua quá trình hòa giải chính thức.

Ngay cả sau khi vụ việc đã được giải quyết, nó vẫn gây ra những cuộc tranh luận nóng về tiêu chuẩn dịch vụ tại các quầy hàng xa xỉ và cách các thương hiệu nên ứng xử trước những ‘vụ việc nóng’ trong thời đại công nghệ số. Đoạn video về vụ xô xát không chỉ khiến dư luận đặt câu hỏi về hành động của nhân viên La mà còn mở ra một cuộc thảo luận rộng lớn về cách quản lý và đào tạo nhân viên trong ngành bán lẻ cao cấp.

Các chuyên gia trong lĩnh vực cho rằng sự cố này là một lời nhắc nhở quan trọng rằng vai trò của nhân viên bán hàng tuyến đầu trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ ngày nay không còn chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ khách hàng truyền thống. Thay vào đó, họ còn đảm nhiệm vai trò đại diện cho hình ảnh thương hiệu trong một không gian công cộng có tính hiển thị cao.

Để thích ứng với thực tế này, các thương hiệu xa xỉ cần phải xem xét lại và nâng cao chất lượng đào tạo cho nhân viên. Điều này không chỉ bao gồm việc hướng dẫn nhân viên cách thức cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, mà còn bao gồm cả việc trang bị cho họ sự nhạy cảm cảm xúc và nhận thức kỹ thuật số. Những kỹ năng này sẽ giúp nhân viên có thể xử lý các tình huống căng thẳng một cách hiệu quả, đồng thời duy trì được chuẩn mực và hình ảnh của thương hiệu.

Cuối cùng, sự việc này là một bài học kinh nghiệm cho cả các doanh nghiệp và nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ. Việc hiểu biết và áp dụng các kỹ năng mềm, cùng với việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của hình ảnh thương hiệu trong không gian công cộng, sẽ giúp các thương hiệu xa xỉ phát triển bền vững và giảm thiểu các rủi ro không đáng có trong thời đại kỹ thuật số.