Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã giải quyết hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ tốt cho người dân, thể hiện nỗ lực của xã Phú Lâm trong việc phục vụ nhu cầu của người dân theo phương châm “Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ”.
Tiến sĩ Phạm Đi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cán bộ, công chức xã phường thay đổi tư duy, tác phong và hành vi làm việc để phục vụ người dân hiệu quả, minh bạch với kiến thức, kỹ năng tốt, tận tâm và thu nhập tương xứng.
Phát triển “chính quyền hành động” đang tạo dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Hệ thống này xử lý hàng triệu văn bản điện tử, cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính trong không gian minh bạch. Mục tiêu của chính quyền là đảm bảo an sinh và hạnh phúc cho người dân, đòi hỏi sự nhạy bén và kịp thời trong phản ứng với nhu cầu thực tế.