Trung tâm Phục vụ hành chính công gặp khó khăn về hạ tầng, thiết bị và nhân lực. Để duy trì hoạt động, các địa phương đang phải tìm kiếm nguồn lực bổ sung. Bộ Nội vụ đang tìm giải pháp thống nhất mô hình tổ chức và giải quyết vấn đề phụ cấp cho cán bộ, công chức.
Xã Mỹ Hương, TP Cần Thơ, sau khi hợp nhất từ 3 xã, đang xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu người dân, trong đó có đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình được bố trí giúp người dân dễ tiếp cận, tạo sự thay đổi tích cực.