Hiện tượng AI ‘ngầm’ hay còn gọi là shadow AI đang ngày càng lan rộng trong các doanh nghiệp toàn cầu, đặc biệt là trong ngành ngân hàng và viễn thông. Theo một khảo sát gần đây của BCG, thực hiện trên hơn 10.600 nhân viên tại 11 quốc gia, hơn một nửa (54%) cho biết sẽ sử dụng các công cụ AI ngay cả khi không được phép hoặc không có hỗ trợ chính thức từ công ty.

Đáng chú ý, nhóm tuổi Gen Z và Millennials là những người “vượt rào” mạnh nhất, với 62% chấp nhận tự dùng AI bên ngoài hệ sinh thái doanh nghiệp, cao hơn 19 điểm phần trăm so với các nhóm tuổi khác. Thực trạng này đặt ra những thách thức lớn cho các tổ chức, đặc biệt là về quản lý rủi ro và tuân thủ quy định.

Các ngành như ngân hàng và viễn thông dễ bị tổn thương do quản lý dữ liệu nhạy cảm kép, hạ tầng on-premise lạc hậu và chính sách siết chặt quá mức. Theo báo cáo, việc sử dụng AI không được phê duyệt đã tăng trưởng 250% chỉ trong năm qua tại các ngành này. Điều này không chỉ làm gia tăng rủi ro về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu mà còn tiềm ẩn nguy cơ vi phạm các quy định pháp lý nghiêm khắc.

Về rủi ro pháp lý và tuân thủ, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam đã tạo ra khung pháp lý chặt chẽ. Đặc biệt, việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thông qua các công cụ AI không được kiểm soát có thể kích hoạt các điều khoản xử phạt nghiêm khắc nhất của nghị định này. Do đó, các tổ chức cần có những biện pháp kiểm soát và quản lý việc sử dụng AI một cách hiệu quả.

Để giải quyết vấn đề này, các tổ chức cần chuyển từ tư duy “cấm đoán” sang “quản lý thông minh” để kiểm soát rủi ro mà vẫn tận dụng được tiềm năng của công nghệ AI. Điều này đòi hỏi sự kết hợp khéo léo giữa chính sách thông minh, công nghệ phù hợp và văn hóa tổ chức mở.

Một số giải pháp toàn diện có thể được áp dụng để quản lý shadow AI. Thứ nhất, xây dựng khung chính sách “mở nhưng có lan can” với các nguyên tắc cụ thể cho việc sử dụng AI trong công ty. Tiếp theo, triển khai hạ tầng AI nội bộ tiện lợi như giải pháp Azure OpenAI với private endpoint hoặc self-hosted solution để đáp ứng nhu cầu của nhân viên mà vẫn đảm bảo an toàn.

Bên cạnh đó, việc xây dựng văn hóa minh bạch và đào tạo liên tục cũng là yếu tố quan trọng. Các tổ chức nên xây dựng mạng lưới AI Champions nội bộ và tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Ngoài ra, công nghệ hỗ trợ như Data Loss Prevention (DLP) cho AI và SIEM tích hợp AI cũng cần được nâng cấp để phát hiện và ngăn chặn việc sử dụng AI không được phê duyệt. Chiến lược triển khai cần được thực hiện theo các giai đoạn, bao gồm đánh giá và lập kế hoạch, triển khai hạ tầng, đào tạo và triển khai.

Tóm lại, việc quản lý shadow AI đòi hỏi sự kết hợp giữa chính sách thông minh, công nghệ phù hợp và văn hóa tổ chức mở. Doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc xây dựng chính sách rõ ràng, đầu tư vào hạ tầng AI an toàn, và quan trọng nhất là nuôi dưỡng văn hóa minh bạch – nơi nhân viên cảm thấy được hỗ trợ thay vì bị trừng phạt khi sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Công ty luật Bradley Arant Boult Cummings LLP đã chính thức công bố việc bổ sung một thành viên mới vào đội ngũ đối tác của mình, đến từ công ty luật Arnall Golden Gregory LLP. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng và tài chính tại khu vực Atlanta.

Việc bổ sung này nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường, đồng thời cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chuyên sâu và đa dạng hơn trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính. Thông tin chi tiết về quá trình ký kết và các điều khoản cụ thể của thỏa thuận giữa hai công ty chưa được tiết lộ.

Bradley Arant Boult Cummings LLP hiện đang sở hữu một đội ngũ chuyên gia pháp lý giàu kinh nghiệm và có thành tích ấn tượng trong việc tư vấn cho các tổ chức tài chính và doanh nghiệp về các vấn đề pháp lý liên quan đến ngân hàng và tài chính. Sự gia nhập của cựu luật sư từ Arnall Golden Gregory LLP dự kiến sẽ góp phần củng cố và mở rộng các dịch vụ của công ty tại Atlanta, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong lĩnh vực này.

Các chuyên gia pháp lý của công ty Bradley Arant Boult Cummings LLP cam kết cung cấp các giải pháp pháp lý sáng tạo và hiệu quả cho khách hàng của mình. Với việc bổ sung này, công ty ngày càng thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc đầu tư vào đội ngũ nhân sự và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó giúp khách hàng đạt được thành công trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.

Hiện tại, thông tin cụ thể hơn về nhân sự mới và những đóng góp của họ cho công ty vẫn chưa được công bố rộng rãi. Tuy nhiên, động thái này của Bradley Arant Boult Cummings LLP thể hiện rõ ràng nỗ lực không ngừng nghỉ của công ty trong việc củng cố vị thế và mở rộng quy mô hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng và tài chính.