Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mới trong bối cảnh sắp xếp chính quyền địa phương

Trong quá trình triển khai chính quyền địa phương hai cấp và thực hiện các chương trình sáp nhập, người dân cần nâng cao cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo mới do các đối tượng xấu tận dụng. Một số trường hợp giả danh nhân viên điện lực đã được ghi nhận, trong đó họ tiếp cận người dân và yêu cầu cập nhật mã số khách hàng.

Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng phương thức gửi mã độc đến người dân sau khi đã có thông tin cá nhân. Chúng không chỉ dừng lại ở việc yêu cầu người dân cung cấp thông tin mà còn đưa ra những thông tin mồi chài về việc hoàn tiền điện bị chênh lệch giữa các tháng. Mục tiêu cuối cùng của chúng là chiếm đoạt tài sản của người dân một cách tinh vi.

Những hành động này đã gây ra không ít hoang mang trong cộng đồng và tiềm ẩn nhiều rủi ro về tài chính. Do đó, người dân cần cực kỳ thận trọng khi tiếp xúc với những yêu cầu có vẻ như đến từ các cơ quan chức năng, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay.

Để bảo vệ bản thân và gia đình, người dân nên trực tiếp liên hệ với các cơ quan điện lực chính thức để xác minh thông tin thay vì cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho những người không rõ lai lịch. Đồng thời, việc nâng cao nhận thức và chia sẻ thông tin với cộng đồng cũng là một cách hiệu quả để phòng chống những loại hình lừa đảo này.

Không chỉ người dân, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác tuyên truyền và cảnh báo cộng đồng về những thủ đoạn lừa đảo mới. Hơn nữa, các biện pháp phối hợp giữa các cơ quan liên quan để ngăn chặn và xử lý kịp thời các trường hợp giả danh, lừa đảo cũng là điều cần thiết.

Trước những tình hình phức tạp này, mỗi người dân cần trở thành một “cầu nối” trong việc lan tỏa thông tin và nâng cao ý thức của cộng đồng. Bằng cách này, chúng ta có thể góp phần xây dựng một môi trường sống an toàn và hạn chế tối đa những rủi ro không đáng có.

Cảnh báo mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo chiếm đoạt tài sản

Trong quá trình tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đã cảnh báo về tình trạng mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực. Chúng yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu.

EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng. Các kênh này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro. Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288.

Xác thực thông tin và hỗ trợ khách hàng

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Công an phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội vừa thực hiện một cuộc giải cứu kịp thời đối với một nữ sinh viên đại học, giúp cô thoát khỏi một bẫy lừa đảo ‘bắt cóc online’ tinh vi. Các đối tượng lừa đảo đã ép nạn nhân tự dàn cảnh thương tích, giả bị bắt cóc để tống tiền gia đình 370 triệu đồng.

Vụ việc đã được ngăn chặn vào ngày 21/7/2025, khi Công an phường Ô Chợ Dừa tiếp nhận trình báo của ông L.H.T về việc cháu họ ông, cháu M (SN 2006, sinh viên đại học), bị bắt cóc và tống tiền. Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 10h ngày 21/7, mẹ của cháu M ở quê gọi điện cho ông L.H.T thông báo về việc cháu M gọi về gia đình qua Zalo, cho biết mình bị bắt cóc và cho xem video trên người cháu có nhiều vết thương. Các đối tượng yêu cầu gia đình chuyển khoản 370 triệu đồng nếu không cháu M sẽ bị ‘chặt ngón tay’.

Xác định tính chất nghiêm trọng của vụ việc, Ban Chỉ huy Công an phường Ô Chợ Dừa đã khẩn trương huy động lực lượng điều tra, xác minh vụ việc. Chỉ sau khoảng 1 giờ nhận tin báo, Công an phường Ô Chợ Dừa đã nhanh chóng tìm được cháu M đang ở một mình tại một khách sạn trên đường La Thành và đưa về trụ sở để làm rõ.

Tại cơ quan Công an, cháu M cho biết bị một nhóm người tự xưng là Công an gọi điện thông báo cháu M liên quan đến hoạt động rửa tiền và buôn bán chất cấm. Các đối tượng yêu cầu cháu phải chuyển tiền vào tài khoản để phục vụ công tác điều tra. Do cháu M không có tiền, các đối tượng đã hướng dẫn cháu phải tìm chỗ kín đáo để vẽ lên mặt, người các vết thương giống như bị đánh gây ra, rồi liên hệ về gia đình báo mình bị bắt cóc và yêu cầu gia đình chuyển tiền chuộc mới được thả.

Công an thành phố Hà Nội đã khuyến cáo người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, đồng thời chủ động tuyên truyền cho người thân, bạn bè về phương thức, thủ đoạn của loại tội phạm này. Nhà trường cần thường xuyên đẩy mạnh, tuyên truyền cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo cho học sinh, sinh viên để nâng cao nhận thức phòng chống lừa đảo.

Cơ quan Công an cũng lưu ý, để làm việc với người dân, cơ quan Công an sẽ trực tiếp gửi giấy mời, giấy triệu tập hoặc gửi qua Công an địa phương; tuyệt đối không gọi điện yêu cầu người dân chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc cài đặt phần mềm để phục vụ điều tra. Khi phát hiện các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo như trên, người dân cần báo ngay cho cơ quan Công an nơi gần nhất. https://www.hanoi.gov.vn/

Nhìn chung, các hình thức lừa đảo qua điện thoại, mạng internet ngày càng trở nên tinh vi và gia tăng về số lượng cũng như mức độ nguy hiểm. Vì vậy, người dân cần đặc biệt cẩn thận và tỉnh táo khi tiếp nhận những cuộc gọi từ người lạ, không cung cấp thông tin cá nhân, không chuyển tiền cho bất kỳ lý do nào khi chưa được xác minh.

Như trường hợp của cháu M, nếu không có sự can thiệp kịp thời của cơ quan công an, hậu quả sẽ rất nghiêm trọng. Các cơ quan chức năng cũng đang nỗ lực để ngăn chặn và xử lý những kẻ lừa đảo, đồng thời cảnh báo người dân về các hình thức lừa đảo mới.

Tuy nhiên, mỗi người dân cũng cần có kiến thức và kỹ năng để tự bảo vệ mình. Nếu phát hiện thông tin về các hoạt động khả nghi, người dân cần cung cấp cho cơ quan công an để kịp thời ngăn chặn và xử lý.