Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ban hành Công điện số 110 ngày 17/7, yêu cầu các bộ, ngành và địa phương khẩn trương triển khai các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các Trung tâm phục vụ hành chính công và nâng cao kỹ năng giao tiếp, công nghệ và quản trị hiện đại cho cán bộ công chức cấp xã.

Cụ thể, Thủ tướng yêu cầu Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất và trang thiết bị cho Trung tâm phục vụ hành chính công ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Mục tiêu là đáp ứng các lĩnh vực phát sinh hồ sơ nhiều như hộ tịch, đất đai, đăng ký hộ kinh doanh, xây dựng… cũng như những thủ tục mới được phân cấp.

Thủ tướng cũng yêu cầu các bộ và cơ quan ngang bộ phải theo dõi sát việc tổ chức bộ máy, thực thi nhiệm vụ đã phân cấp cho địa phương, gửi báo cáo Thủ tướng Chính phủ qua Văn phòng Chính phủ và Bộ Nội vụ vào thứ năm hàng tuần để kịp thời điều chỉnh, tháo gỡ vướng mắc.

Đặc biệt, Thủ tướng giao Bộ Tài chính chỉ đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam phối hợp Bộ Công Thương khẩn trương cung cấp điện, xóa các điểm thiếu điện ở thôn, bản trên cả nước trước ngày 1/10. Cùng thời hạn này, Bộ Khoa học và Công nghệ phải thúc tiến độ ‘xóa các điểm lõm sóng’ để người dân vùng sâu, vùng xa được kết nối.

Trên cơ sở hạ tầng được hoàn thiện, các bộ, ngành, địa phương phải ưu tiên xây dựng chương trình và chỉ đạo tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ, quản lý hành chính hiện đại và kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức – nhất là cán bộ cấp xã ở vùng khó khăn – hoàn thành trước 1/8.

Nội dung tập huấn được yêu cầu bám sát những lĩnh vực cấp thiết trong giai đoạn vận hành bộ máy mới như thuế, đăng ký kinh doanh, đất đai, môi trường, y tế, giáo dục… Việc cập nhật kiến thức phải thực hiện ‘thường xuyên, liên tục’ để bảo đảm đội ngũ cán bộ thích ứng nhanh với nhiệm vụ mới.

Theo Nghị định 171 về đào tạo, bồi dưỡng công chức, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh được giao chủ trì biên soạn chương trình ‘Quản lý nhà nước cấp phòng ở cấp xã’ với thời lượng 4 tuần. Trường chính trị tỉnh/thành phố đứng ra tổ chức lớp và cấp chứng chỉ – điều kiện bắt buộc đối với chủ tịch, phó chủ tịch và trưởng bộ phận chuyên môn xã.

Chủ tịch, phó chủ tịch và trưởng bộ phận chuyên môn cấp xã phải hoàn thành khóa học này trong vòng 12 tháng kể từ ngày được bổ nhiệm. Đối với công chức chuyên môn, UBND tỉnh lập kế hoạch đào tạo giai đoạn 2025-2030, ưu tiên triển khai ngay trong năm 2025 theo yêu cầu vị trí việc làm (kỹ năng số, đạo đức công vụ, quốc phòng – an ninh…).

UBND tỉnh sẽ phê duyệt kế hoạch đào tạo và sử dụng nguồn tiết kiệm chi thường xuyên để chi trả. Danh sách học viên được công khai, quá trình học tập được giám sát chặt chẽ. Kết quả khóa học sẽ được tính vào tiêu chí xếp loại công chức hằng năm.

Lãnh đạo xã quá hạn 12 tháng chưa có chứng chỉ hoặc học viên bỏ học đều chịu chế tài: Bị xem xét miễn nhiệm hoặc phải bồi hoàn toàn bộ chi phí theo Điều 8 Nghị định 171.

Đối với công chức chuyên môn – tức những cán bộ không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý – Nghị định 171 quy định họ phải được bồi dưỡng theo vị trí việc làm do sở Nội vụ tham mưu, trên cơ sở khung chương trình Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh ban hành.

Các khoá học (tối thiểu 40 tiết mỗi năm) do trường chính trị tỉnh tổ chức, tập trung vào ba nhóm năng lực: kỹ năng số và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; đạo đức, văn hoá phục vụ người dân; kiến thức quốc phòng – an ninh và pháp luật mới ban hành.

Công an Hà Nội đang tích cực triển khai chuyển đổi số trong toàn lực lượng, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình điểm về công tác quản trị an ninh, trật tự trên nền tảng tư duy số. Tại hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Công an, Bộ trưởng Bộ Công an đã giao nhiệm vụ riêng cho Công an Hà Nội: Tiên phong xây dựng mô hình điểm về công tác quản trị an ninh, trật tự trên nền tảng tư duy số, làm cơ sở để nhân rộng trên cả nước.

Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc Công an TP Hà Nội, nhấn mạnh rằng chuyển đổi số là động lực then chốt để phát triển kinh tế – xã hội, đổi mới phương thức quản trị quốc gia, giúp đất nước bứt phá trong kỷ nguyên mới. Công an Hà Nội đã triển khai phong trào ‘Bình dân học vụ số’ nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chỉ huy các cấp trong tổ chức triển khai các Kế hoạch của Bộ Công an.

Đại tá Nguyễn Ngọc Quyền, Phó Giám đốc Công an thành phố Hà Nội, cho biết Công an thành phố đã triển khai phong trào ‘Bình dân học vụ số’ trong toàn lực lượng, với hơn 7.000 cán bộ, chiến sĩ đăng ký tham gia và hoàn thành khóa học. Công an Hà Nội đang triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số toàn diện, trong đó nổi bật là Đề án Chuyển đổi số trong Công an thành phố Hà Nội giai đoạn 2025-2030.

Đại tá Lê Đức Hùng, Trưởng phòng Viễn thông, Tin học và Cơ yếu, cho biết Công an thành phố đang triển khai mô hình camera an ninh tích hợp AI, với kế hoạch lắp đặt 5.000 camera đến quý II/2026. Bên cạnh đó, Công an thành phố đang xây dựng hệ thống Tổng đài AI (113 – 114), ứng dụng trợ lý ảo, chatbot, callbot và phần mềm ‘Hệ thống số hóa tài liệu’ có tốc độ xử lý dữ liệu lên đến 555.000 trang A4/ngày.

Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng khẳng định phong trào ‘Bình dân học vụ số’ không chỉ là chương trình đào tạo kỹ năng đơn thuần, mà được xác định là một cuộc cách mạng tư duy trong toàn lực lượng. Mỗi cán bộ, chiến sĩ cần thực hiện vai trò hạt nhân lan tỏa, không chỉ tự học mà còn phải hướng dẫn, hỗ trợ đồng đội và người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế, trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.