TP. Hồ Chí Minh đã triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong 4 tuần, thành phố đã có nhiều sáng kiến hỗ trợ công tác hành chính, bao gồm sử dụng robot và trung tâm tư vấn pháp luật để hỗ trợ cho người dân. Nhờ vậy, nền hành chính phục vụ trở nên chuyên nghiệp và đem lại sự hài lòng cho người dân tại đây.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh cung cấp dịch vụ hành chính công hiệu quả với các mô hình mới như: tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ hỗ trợ tại nhà. Nhờ đó, địa phương giảm tải công việc, huy động sự tham gia của cả hệ thống chính trị và nhân dân, đảm bảo hoạt động thông suốt.
Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công. Robot này có thể giải đáp thắc mắc, hướng dẫn quy trình, hỗ trợ thực hiện thủ tục nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm tại các trung tâm phục vụ hành chính công.
Hà Nội triển khai đồng bộ giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Trong đó, Hà Nội chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho cán bộ, công chức tại các Điểm phục vụ hành chính công.
Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2 và dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc hợp nhất các cơ quan, chỉ định nhân sự chủ chốt cho UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban HĐND. Hiện, xã đang tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể. Trung tâm Phuc vụ hành chính công hoạt động và ứng dụng công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo giải quyết hồ sơ hành chính nhanh, minh bạch.