Hà Tĩnh đang đối mặt với tình trạng mất cân đối nghiêm trọng về biên chế công chức sau quá trình sáp nhập đơn vị hành chính. Mặc dù toàn tỉnh đang dư thừa 283 biên chế, nhưng thực tế cho thấy vẫn có 30 xã đang thiếu công chức chuyên môn. Sự mất cân đối này đang gây ra áp lực lớn cho hoạt động chính quyền và dịch vụ hành chính công tại nhiều địa phương.

Tình trạng thiếu công chức chuyên môn đang diễn ra nghiêm trọng tại nhiều xã. Ví dụ, xã Đông Kinh, sau khi hợp nhất từ ba xã Thạch Kênh, Thạch Liên và Ích Hậu, đang thiếu 8 công chức chuyên môn. Đồng thời, đội ngũ cán bộ bán chuyên trách tại đây dự kiến sẽ dư khoảng 15 người. Chủ tịch UBND xã Đông Kinh, ông Trần Hữu Nghĩa, bày tỏ lo ngại rằng nếu không bổ sung nhân sự kịp thời, việc thiếu công chức sẽ gây gián đoạn cho hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công, ảnh hưởng trực tiếp đến việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân.

Tương tự, tại xã Thạch Xuân, Bí thư Đảng ủy Nguyễn Bá Hà cho hay, mặc dù xã đang thiếu người nhưng không được quyền điều chuyển vì khung vị trí việc làm đã được cấp trên phê duyệt. Điều này khiến cho việc sắp xếp và bố trí nhân sự tại địa phương gặp nhiều khó khăn.

Theo Sở Nội vụ Hà Tĩnh, tỉnh đang áp dụng khung biên chế tạm thời theo Văn bản 09/CV-BCĐ ngày 30.5.2025. Toàn tỉnh cần 2.661 biên chế nhưng thực tế đã có 2.944 người. Trong đó, 39 xã dôi dư, nhưng 30 xã khác lại thiếu nghiêm trọng. Những thiếu hụt này tập trung ở các vị trí chuyên môn then chốt như chuyển đổi số, công nghệ thông tin, khoa học công nghệ, xây dựng, quy hoạch, đo đạc, tài chính – kế toán.

Nhiều công chức sau sáp nhập chưa kịp thích ứng, tâm lý chưa ổn định khiến hiệu quả công việc giảm sút, ảnh hưởng tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Để khắc phục tình trạng này, UBND tỉnh và Sở Nội vụ đã triển khai các giải pháp: ủy quyền, phân cấp một số nội dung quản lý để cấp xã chủ động bố trí và điều động nhân sự; tăng cường tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tinh giản những công chức yếu năng lực, không hoàn thành nhiệm vụ; sắp xếp lại nhân sự giữa các bộ phận, phân công đúng sở trường và chuyên môn; tiếp nhận công chức từ xã, phường thừa sang nơi thiếu; bổ sung nguồn từ viên chức cấp tỉnh, người hoạt động không chuyên trách và đội viên Đề án 500 theo Nghị định 170/2025/NĐ-CP.

Ông Trịnh Văn Ngọc, Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh, cho biết ngành đang tiếp tục rà soát số lượng công chức để tham mưu phương án điều động hợp lý. Chủ tịch UBND tỉnh cũng đã chỉ đạo điều động từ nơi thừa sang nơi thiếu, bảo đảm bộ máy hoạt động thông suốt và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Việc điều động và sắp xếp nhân sự hợp lý được kỳ vọng sẽ giúp giải quyết tình trạng mất cân đối về biên chế công chức, đảm bảo hoạt động chính quyền và dịch vụ hành chính công tại Hà Tĩnh được thực hiện hiệu quả.

Tìm hiểu thêm về tình hình biên chế công chức tại Hà Tĩnh và các giải pháp khắc phục tình trạng mất cân đối biên chế tại địa phương.

Dịch vụ công tại Việt Nam đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Mới đây, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái (TPHCM), nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, người đã đi du lịch nhiều nước trên thế giới, bày tỏ sự ngạc nhiên trước sự phát triển của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công giờ đây thậm chí tốt hơn nhiều nước.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái là một trong những địa điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng. Tại đây, người dân có thể thực hiện thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho người dân mà còn giúp giảm tải cho các cơ quan chức năng.

Ngoài ra, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, một robot ‘tiếp dân’ đã được triển khai để hỗ trợ người dân. Hệ thống này có thể hỗ trợ phát số thứ tự, tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng đa ngôn ngữ, giúp người dân có thể dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính mà không gặp phải khó khăn về ngôn ngữ. Điều này thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dân.

Ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, cho biết mặc dù mới được thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Sự ổn định và hiệu quả này là kết quả của sự nỗ lực từ đội ngũ cán bộ và sự hỗ trợ của công nghệ.

Ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, cũng cho biết sau sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng. Điều này cho thấy sự linh hoạt và sáng tạo trong việc áp dụng công nghệ vào công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công.

Để đảm bảo vận hành thông suốt, Sở Nội vụ TPHCM đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định. Điều này cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự quyết tâm của chính quyền trong việc mang lại dịch vụ công tốt hơn cho người dân.

Hiện nay, các địa phương đang tiếp tục đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ vào công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân mà còn giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan chức năng. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, dịch vụ công tại Việt Nam đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.

Một số ví dụ điển hình về dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam có thể kể đến như dịch vụ cấp chứng minh nhân dân, dịch vụ cấp hộ chiếu, dịch vụ đăng ký kinh doanh,… Các dịch vụ này đã được tích hợp vào cổng thông tin điện tử của các địa phương, giúp người dân có thể dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính mà không cần phải trực tiếp đến các cơ quan chức năng.

Tổng kết lại, dịch vụ công tại Việt Nam đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân. Các địa phương đang tiếp tục đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ vào công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công, giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan chức năng.

UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Văn bản này được ban hành sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP về việc chấp thuận chủ trương cho phép triển khai các tiện ích miễn phí này.

Theo đó, UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.

Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP Hà Nội dự kiến sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp. Người dân và doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ tốt hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian và chi phí liên quan. Đồng thời, việc này cũng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và cải cách hành chính của thành phố.