Hà Tĩnh đang đối mặt với tình trạng thừa biên chế nhưng thiếu công chức chuyên môn tại nhiều xã. Cụ thể, xã Đông Kinh và Thạch Xuân thiếu nghiêm trọng, gây khó khăn cho hoạt động chính quyền và dịch vụ hành chính công. Để giải quyết, UBND tỉnh và Sở Nội vụ đã thực hiện các giải pháp như ủy quyền, phân cấp, đào tạo, sắp xếp lại nhân sự và tiếp nhận công chức từ nơi thừa sang nơi thiếu.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh (TP.HCM) cung cấp dịch vụ hành chính công hiệu quả, hỗ trợ người dân như bà Nguyễn Thị Tất (75 tuổi) qua hệ thống trực tuyến và sự trợ giúp tận tình của cán bộ. 심지어 로봇을 활용한 “tiếp dân” dịch vụ cũng được áp dụng tại An Khánh để tối ưu hóa trải nghiệm của người dân với các dịch vụ hành chính.
Từ ngày 1/8/2025, Hà Nội triển khai miễn phí một số tiện ích tại các điểm phục vụ hành chính công.