Hà Nội triển khai đồng bộ giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Trong đó, Hà Nội chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho cán bộ, công chức tại các Điểm phục vụ hành chính công.
