Hà Nội triển khai Nghị định 118/2025/NĐ-CP về thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch này nhằm xác định cụ thể nhiệm vụ, thời gian và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc phối hợp triển khai và nâng cao hiệu quả của cơ chế một cửa, một cửa liên thông thông qua ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.
Hà Nội triển khai đồng bộ giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Trong đó, Hà Nội chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho cán bộ, công chức tại các Điểm phục vụ hành chính công.