Sau khi thực hiện sáp nhập, tỉnh Cao Bằng đã giảm số lượng đơn vị hành chính cấp xã, phường từ 161 xuống còn 56. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trên bản đồ địa lý mà còn đặt ra những thách thức đối với cách tổ chức và vận hành mới. Hệ thống chính quyền cấp xã buộc phải chuyển mình, trở nên tinh gọn hơn, chuyên nghiệp hơn và ứng dụng công nghệ hơn. Người dân, với vai trò là trung tâm của quá trình phục vụ, là những người cảm nhận rõ ràng nhất những thay đổi, từ nhỏ nhất đến sâu sắc nhất.

Tại các điểm tiếp dân, bộ phận một cửa, khu dân cư sau khi chính quyền mới đi vào hoạt động, không khó để bắt gặp sự hài lòng từ người dân. Anh Nông Văn Thái, chủ một cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ ở Sóc Hà, vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể lần đầu thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, bày tỏ: ‘Trước đây, tôi tưởng rằng để đăng ký hộ kinh doanh, tôi phải lên tỉnh. Nhưng nay, xã đã có thể thực hiện việc này, và tôi có thể nộp hồ sơ trực tuyến, sau đó đến ký và nhận mã tra cứu. Thủ tục rõ ràng, và cán bộ xã cũng rất nhiệt tình khi gọi điện hỏi bổ sung thông tin.’

Chị Hoàng Thị Mai, một công nhân may về quê lập nghiệp, cũng chia sẻ về trải nghiệm tích cực của mình: ‘Trước đây, muốn xin xác nhận lý lịch, tôi phải lên xã hai lần. Nhưng giờ, cán bộ có thể scan hồ sơ và gửi qua Zalo, đồng thời báo trước thời gian để tôi đến lấy. Điều này giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo đúng quy định.’

Nhiều người dân đánh giá cao việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, cải thiện phong cách phục vụ, và ứng dụng công nghệ để giảm tiếp xúc trực tiếp và chờ đợi. Việc sử dụng chữ ký số, phần mềm điều hành tác nghiệp, hệ thống phản ánh hiện trường đã giúp tăng tính minh bạch, giảm đáng kể tình trạng ‘chờ đợi mòn mỏi’ như trước đây.

Tuy nhiên, người dân cũng thẳng thắn góp ý rằng vẫn còn những xã chưa đồng bộ về công nghệ thôngtin, phần mềm, và cán bộ còn lúng túng với công nghệ số. Những phản hồi này không chỉ là ghi nhận mà còn là động lực để chính quyền cơ sở điều chỉnh và hoàn thiện.

Sự hài lòng của người dân là thước đo thực chất nhất cho hiệu quả vận hành của chính quyền xã, phường mới. Trong bất kỳ cuộc cải cách nào, đặc biệt là cải cách hành chính, người dân luôn là trung tâm, là đối tượng được phục vụ, và cũng là ‘người kiểm thử’ mô hình chính quyền xã, phường mới.

Lực lượng thanh niên năng động ở cơ sở, với năng lực số tốt và khả năng thích ứng nhanh, đang trở thành cầu nối giữa công nghệ với người dân. Họ cũng là lực lượng phản biện lành mạnh, thúc đẩy chính quyền đổi mới cách làm việc.

Bên cạnh sự hài lòng, người dân cũng không ngần ngại chỉ ra những ‘điểm nghẽn’ ban đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền số. Những phản hồi này là minh chứng cho tinh thần cầu thị và dân chủ trong xây dựng và kiến tạo chính quyền phục vụ.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, bà Nông Thị Thanh Huyền, nhận định: ‘Hiện nay, tất cả xã, phường đã có hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Chúng tôi coi đây là công cụ quản trị, không phải hình thức. Sự hài lòng của người dân là thước đo thành công của mô hình chính quyền mới, bởi mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân.’

Sau bốn tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh, nhiều địa phương đã tích cực đổi mới và sáng tạo trong việc nâng cao chất lượng phục vụ và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ và thủ tục hành chính. Sự đổi mới này thể hiện qua việc áp dụng công nghệ và cải tiến các quy trình phục vụ, nhằm đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân khi tương tác với cơ quan hành chính.

Điển hình cho những đổi mới này là phường Thủ Đức, nơi đã thử nghiệm mô hình robot hỗ trợ. Robot này không chỉ hỗ trợ thông tin và hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mà còn tạo ra một môi trường tương tác thân thiện và hiện đại. Sự ra đời của robot hỗ trợ tại phường Thủ Đức đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động hành chính, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả trong việc giải quyết hồ sơ và thủ tục.

Ngoài ra, phường Thủ Đức cũng đã thành lập điểm tư vấn pháp luật miễn phí, đây là một sáng kiến nhằm hỗ trợ đặc biệt cho người cao tuổi trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Điểm tư vấn này không chỉ cung cấp thông tin pháp luật cần thiết mà còn hỗ trợ trực tiếp người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục, giúp họ tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Những đổi mới tại phường Thủ Đức và các địa phương khác tại TP. Hồ Chí Minh thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong nền hành chính phục vụ, hướng tới mục tiêu đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân. Qua đó, cho thấy nỗ lực của chính quyền thành phố trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công. Các sáng kiến này không chỉ góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn mà còn tăng cường niềm tin của người dân vào chính quyền địa phương.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp và các sáng kiến đổi mới tại TP. Hồ Chí Minh là một phần của nỗ lực lớn hơn nhằm cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng sống cho người dân. Với việc áp dụng công nghệ, cải tiến quy trình và tăng cường hỗ trợ, chính quyền thành phố đang tích cực hành động để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng một thành phố hiện đại, văn minh và đáng sống.

Hơn nữa, những nỗ lực này cũng phù hợp với xu hướng phát triển của các thành phố trên thế giới, nơi công nghệ và đổi mới được tận dụng để tạo ra các dịch vụ công tốt hơn. Bằng cách đầu tư vào công nghệ và sáng tạo, TP. Hồ Chí Minh đang mở ra những cơ hội mới cho sự phát triển bền vững và lâu dài, đồng thời khẳng định vị thế là một thành phố năng động và tiên tiến.

Ngày 16 tháng 7 vừa qua, ông Nguyễn Hữu Quế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai đã có buổi làm việc với phường Quy Nhơn để đánh giá tình hình tổ chức và vận hành bộ máy theo mô hình chính quyền 2 cấp. Phường Quy Nhơn được thành lập dựa trên cơ sở sáp nhập 4 phường cũ gồm Trần Phú, Thị Nại, Hải Cảng và Đống Đa, thuộc thành phố Quy Nhơn cũ. Với diện tích khoảng 21,78 km² và dân số hơn 129.000 người, phường Quy Nhơn hiện có tổng số 136 cán bộ, công chức và viên chức.

Sau khi áp dụng mô hình mới, phường Quy Nhơn đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy và bố trí nhân sự một cách hợp lý, đảm bảo hoạt động thông suốt từ những ngày đầu. Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đã tiếp nhận và giải quyết hơn 300 hồ sơ từ ngày 1/7 đến nay, trong đó có 270 hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Điều này cho thấy sự chuyển đổi số và cải cách hành chính tại phường đang được triển khai hiệu quả.

Về phát triển kinh tế – xã hội, UBND phường Quy Nhơn đã ban hành kế hoạch với các giải pháp cụ thể để hoàn thành các chỉ tiêu được giao. Ông Nguyễn Hữu Quế nhấn mạnh rằng phường Quy Nhơn cần trở thành hình mẫu về vận hành chính quyền 2 cấp và xác định hướng phát triển theo mô hình an toàn, văn minh, hiếu khách. Cùng với đó, phường cần đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn bộ hệ thống chính trị và quản lý đô thị hiện đại, xanh – sạch – đẹp.

Ông Quế cũng yêu cầu các sở, ngành liên quan phối hợp rà soát và đề xuất UBND tỉnh Gia Lai phương án hỗ trợ phù hợp để đảm bảo bộ máy chính quyền đô thị vận hành ổn định và hiệu quả. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của phường Quy Nhơn, cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Phường Quy Nhơn hiện đang là một trong những phường điển hình của thành phố Quy Nhơn trong việc áp dụng mô hình chính quyền 2 cấp. Với những kết quả tích cực đã đạt được, phường Quy Nhơn có thể trở thành một hình mẫu cho các địa phương khác trong tỉnh Gia Lai và các tỉnh thành khác.

Tỉnh Hưng Yên đã chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 104 xã, phường từ ngày 1/7, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, hướng tới một nền hành chính hiện đại và tinh gọn. Việc tổ chức bộ máy theo mô hình này đã mang lại những thay đổi tích cực, giúp thủ tục hành chính trở nên nhanh gọn và phục vụ người dân tốt hơn.

Để mô hình này vận hành thông suốt và hiệu quả, nhiều hoạt động hỗ trợ đã và đang được triển khai đồng bộ. Các xã, phường đã khẩn trương xây dựng phương án nhân sự cho các ban thuộc Hội đồng Nhân dân, các phòng chuyên môn và đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban Nhân dân cấp xã. Cơ cấu tổ chức gồm các ban và phòng chuyên môn, cùng với Trung tâm Phục vụ hành chính công và Trung tâm dịch vụ Văn hóa-Xã hội.

Tỉnh Hưng Yên đã bố trí tổng số 4.672 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động cho mô hình mới, với bình quân mỗi xã có 45 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động. Ngay sau khi các xã, phường mới được thành lập, địa phương đã tổ chức kỳ họp Hội đồng Nhân dân khóa I, nhiệm kỳ 2021-2026.

Ông Phạm Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân xã kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Minh cho biết, xã đã sớm bố trí và cải tạo nhà văn hóa xã Hồng Minh cũ làm trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công khang trang và thuận tiện cho người dân.

Chị Tạ Thị Thùy Trang, thôn Thanh Lãng, xã Hồng Minh, cho biết rằng dù chính quyền xã mới đi vào hoạt động nhưng đã cho thấy những tín hiệu tích cực, thể hiện qua thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng và thái độ nhiệt tình hướng dẫn của cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp phát huy hiệu quả với nền hành chính hiện đại, Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) – chi nhánh tỉnh Hưng Yên đã bố trí cán bộ và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ chữ ký số trên VneID ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Viettel Hưng Yên cụm xã Hưng Hà, cho biết dịch vụ chữ ký số hoàn toàn miễn phí và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Tỉnh đoàn Hưng Yên đã đồng loạt ra quân triển khai chiến dịch tuyên truyền, hướng dẫn người dân và phát động 30 ngày đêm cao điểm tổ chức mở lớp ‘Bình dân học vụ số’ để hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Sau 10 ngày triển khai, khoảng 180.000 người dân đã tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các lớp ‘Bình dân học vụ số’. Những nỗ lực này góp phần tạo nền tảng vững chắc cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả, kiến tạo nền hành chính hiện đại, tinh gọn và nâng cao sự hài lòng và chất lượng sống cho người dân địa phương.

Hơn 6.600 người dân xã đảo Minh Châu, TP Hà Nội đã có cơ hội được khám sức khỏe tổng quát miễn phí tại địa phương, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Sự kiện này diễn ra sau khi xã Minh Châu vận hành chính quyền hai cấp, thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo TP Hà Nội và xã Minh Châu đối với sức khỏe của người dân.

Sáng ngày 19/7, tại xã Minh Châu, TP Hà Nội, một sự kiện khám sức khỏe toàn dân đã được tổ chức. Ông Nguyễn Đức Tiến, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Minh Châu cho biết, đây là hoạt động cụ thể hóa chỉ đạo của Tổng Bí thư và mong muốn của lãnh đạo TP Hà Nội về việc tổ chức khám sức khỏe định kỳ ít nhất mỗi năm một lần cho toàn dân.

Trong sự kiện này, người dân xã Minh Châu đã được khám sức khỏe tổng quát, bao gồm các chuyên khoa như nội tổng quát, tim mạch – hô hấp, cơ xương khớp – thần kinh, tiêu hóa – ung bướu, nội tiết, dinh dưỡng, và tư vấn tiêm chủng. Tất cả các dịch vụ khám chữa bệnh đều được cấp phát thuốc miễn phí.

Nhiều người dân xã Minh Châu đã bày tỏ sự xúc động và biết ơn khi được phục vụ tận tình và chu đáo. Bà Hoàng Thị Mịt, sinh năm 1946, ở xóm 1, xã Minh Châu, chia sẻ: “Lần đầu tiên tôi được phục vụ tận tình như thế này. Tôi rất biết ơn lãnh đạo xã đã quan tâm đến sức khỏe người dân chúng tôi.”

Ông Nguyễn Hoàng Vĩnh, 72 tuổi, ở xóm 3, khu 4, xã Minh Châu, cũng không giấu được niềm xúc động: “Tôi làm nông, điều kiện kinh tế còn hạn chế, lại không biết đi xe nên chưa bao giờ đi khám bệnh. Nay được bác sĩ về tận xã khám bệnh như thế này mừng lắm.”

Đợt khám sức khỏe tại xã Minh Châu sẽ được chia thành 5 đợt, phục vụ hơn 6.600 người dân. Trong đó, đợt 1 được tổ chức ngày 19/7 với khoảng 1.200 người thuộc nhóm ưu tiên (người cao tuổi, gia đình chính sách, hộ khó khăn…). Các đợt 2 đến 5 sẽ tổ chức trong tháng 8-9/2025, khám theo từng khu dân cư để đảm bảo thuận tiện cho người dân.

Ông Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, đánh giá cao hoạt động khám chữa bệnh tổng quát cho toàn thể người dân xã Minh Châu. Đây là hoạt động nhân văn, ý nghĩa, hướng tới mục tiêu xây dựng xã Minh Châu xanh, sạch, đẹp và là địa chỉ đáng sống khi người dân được chăm sóc sức khỏe tốt hơn.

Sau ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Quảng Ngãi đã phần nào khắc phục những khó khăn ban đầu, từng bước giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng và thông suốt. Hạ tầng số chính là giải pháp then chốt giúp mô hình này phát huy hiệu quả.

Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, anh Ngô Linh Ty đang hỗ trợ vợ khai báo thông tin để đăng ký kinh doanh. Anh Ty cho biết, trước đây muốn đăng ký kinh doanh phải lên tỉnh, nhưng giờ đây có thể đăng ký tại xã, giúp anh và nhiều người thuận lợi hơn trong thủ tục hành chính.

Xã Nghĩa Giang là một trong số 24 xã, phường ở tỉnh Quảng Ngãi từng bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trong bốn ngày đầu tháng 7. Tuy nhiên, bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, cho biết rằng ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm đã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nương cũng cho biết rằng trong những ngày đầu, hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc, chưa thông suốt. Tuy nhiên, đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công.

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa, còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, việc sử dụng phần mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ, lúng túng.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, cho biết rằng đến nay, sau ba tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân.

Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 của Thành đoàn Hà Nội đã chính thức bắt đầu vào ngày 25 tháng 7 tại Đại học Bách khoa Hà Nội. Sự kiện này đánh dấu sự tham gia của 23 đội hình tình nguyện với 780 tình nguyện viên đại diện cho gần 200 đội hình đến từ các trường đại học, học viện, cao đẳng trên địa bàn thủ đô.

Chiến dịch năm nay được triển khai với mục tiêu hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp thông qua việc số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến và tổ chức tập huấn kỹ năng ứng dụng công nghệ trong quản lý. Với mục tiêu này, các tình nguyện viên sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại các địa phương.

Phát biểu tại lễ xuất quân, anh Nguyễn Tiến Hưng, Phó bí thư phụ trách Thành đoàn, Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội, cho biết chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 được tổ chức trong bối cảnh đất nước đang bước vào kỷ nguyên số. Sinh viên thủ đô sẽ đóng vai trò là lực lượng chủ lực trong việc phổ cập tri thức số và lan tỏa mô hình ‘bình dân học vụ số’. Việc này không chỉ giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng cho sinh viên mà còn góp phần hỗ trợ các địa phương trong việc phát triển và ứng dụng công nghệ.

Các đội hình tình nguyện sẽ hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại 16 tỉnh, thành, trong đó có 45 đội hình cấp thành phố thực hiện tình nguyện tại 6 tỉnh trọng tâm gồm Lạng Sơn, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Ninh Bình, Nghệ An, Hải Phòng. Sự tham gia của các đội hình tình nguyện tại các địa phương sẽ giúp tạo ra những tác động tích cực và đóng góp vào sự phát triển của các vùng.

Anh Hưng nhấn mạnh rằng mỗi hoạt động cần hướng đến tính thiết thực, an toàn, có chiều sâu, lấy nhu cầu thực tế của cộng đồng làm trung tâm và lấy đổi mới sáng tạo làm động lực triển khai. Điều này đòi hỏi các tình nguyện viên phải có sự linh hoạt, sáng tạo và luôn đặt lợi ích của cộng đồng lên hàng đầu.

Thông tin chi tiết về Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 có thể được tìm thấy tại https://thanhnien.vn/ hoặc các trang thông tin chính thức của Thành đoàn Hà Nội và Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội.

Tuổi trẻ Quảng Ngãi đang nổi lên như một lực lượng quan trọng trong việc vận hành chính quyền địa phương ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Với tinh thần nhiệt huyết và trách nhiệm, họ đang trở thành những người dẫn dắt, hỗ trợ tích cực cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là thông qua các dịch vụ công trực tuyến.

Quảng Ngãi là một tỉnh có diện tích lớn và địa hình phức tạp, với nhiều vùng sâu, vùng xa và đồng bào dân tộc thiểu số. Sau khi tỉnh Quảng Ngãi sáp nhập và sắp xếp lại đơn vị hành chính, việc tuyên truyền và hướng dẫn người dân thích ứng với mô hình mới gặp nhiều thách thức. Việc triển khai chính quyền hai cấp và dịch vụ công trực tuyến cũng khó khăn, đặc biệt là thay đổi thói quen giao dịch hành chính truyền thống sang trực tuyến cho người lớn tuổi và cư dân các khu vực khó khăn.

Trước tình hình đó, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Quảng Ngãi đã nhanh chóng vào cuộc và triển khai một chiến dịch tình nguyện với 97 đội hình và hơn 850 đoàn viên, thanh niên tham gia. Lực lượng này đã phủ sóng khắp 96 xã, phường, thị trấn và đặc khu trên địa bàn tỉnh. Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã được hướng dẫn tận tình và chu đáo trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Tại các trung tâm hành chính công, hình ảnh những tình nguyện viên áo xanh không chỉ tạo ra một không khí làm việc thân thiện mà còn mang lại hiệu quả tức thì. Họ hỗ trợ người dân từ quy trình mới đến cài đặt VNeID và nộp hồ sơ trực tuyến. Câu chuyện của bà Lê Thị Hương, một người dân được tình nguyện viên hỗ trợ kịp thời khi đến làm thủ tục đất đai, đã cho thấy sự hiệu quả của lực lượng tình nguyện viên.

Bà Hương cho biết: ‘Tôi cứ nghĩ phải đợi lâu, ai ngờ vừa đến đã được các cháu hướng dẫn tận tình. Từ đăng ký, chuẩn bị hồ sơ đến nộp và nhận kết quả đều nhanh chóng, thuận tiện.’ Câu chuyện của bà Hương là một minh chứng cho sự hỗ trợ tích cực của tuổi trẻ Quảng Ngãi trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả.

Tại xã miền núi Trà Bồng, sự hiện diện thường xuyên của các đoàn viên đã trở thành ‘cánh tay nối dài’ của chính quyền, giúp người dân nơi đây từng bước làm quen với quy trình mới. Bà Đồng Thị Vị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Bồng, thừa nhận những khó khăn ban đầu khi triển khai đơn vị hành chính mới. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ trách nhiệm, tận tâm của các bạn đoàn viên thanh niên, người dân đã dần quen với quy trình mới.

Với tinh thần xung kích và nhiệt huyết, tuổi trẻ Quảng Ngãi đang đóng vai trò then chốt trong việc vận hành hiệu quả bộ máy chính quyền hai cấp. Sự tham gia tích cực của họ không chỉ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và gần gũi hơn giữa chính quyền và người dân mà còn góp phần đưa chủ trương cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ngãi đi vào thực tiễn, mang lại những chuyển biến tích cực và thiết thực nhất.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến chuyển sâu sắc, khái niệm về một ‘chính quyền hành động’ ngày càng trở nên hiện hữu và rõ ràng. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý nhà nước thông thường, chính quyền hiện nay đang tích cực hướng tới mục tiêu phục vụ, và hơn hết là thắp sáng lại niềm tin trong lòng người dân. Cuộc hành trình chuyển mình, dù là thầm lặng nhưng đầy mãnh liệt, đã và đang dần vẽ nên một bức tranh tươi sáng và đầy hứa hẹn cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai và áp dụng mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên phạm vi toàn quốc đã đạt được những kết quả đáng kể và tích cực. Hệ thống vận hành của mô hình này đã chứng minh sự ổn định và hiệu quả khi có thể xử lý hàng triệu văn bản điện tử một cách trơn tru và nhanh chóng. Ngoài ra, hàng chục ngàn quy trình hành chính đã được cấu hình một cách linh hoạt, tất cả đều hướng đến mục tiêu tối thượng là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất có thể.

Một trong những điểm nổi bật và đáng chú ý của ‘chính quyền hành động’ chính là sự quyết liệt và mạnh mẽ trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp và không cần thiết, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với người dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó đặt lợi ích của nhân dân và sự hài lòng của người dân lên hàng đầu.

‘Chính quyền hành động’ đã thể hiện sự quyết đoán và sự đồng thuận mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo và tạo dựng một môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và thân thiện. Dòng vốn đầu tư nước ngoài đã đổ vào mạnh mẽ, điều này không chỉ khẳng định mà còn là minh chứng cho niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển và tiềm năng tăng trưởng của đất nước.

Trong giai đoạn mới và đầy thách thức này, nhiệm vụ quan trọng và trọng tâm của ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no, hạnh phúc và đầy đủ. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn và thay đổi của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao và nghiêm túc thực hiện, đồng thời cần phải xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ công chức.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới và lớn lao để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực và xung lực mới cho đất nước phát triển nhanh hơn, mạnh mẽ hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ, quyết liệt và không ngừng nghỉ, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập quốc tế sâu rộng và đổi mới toàn diện. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý và điều hành, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.