Tỉnh Cao Bằng đang đối mặt thách thức trong vận hành chính quyền cấp xã, phường mới. Người dân hài lòng với thủ tục nhanh, phục vụ tốt và ứng dụng công nghệ. Tuy nhiên còn “điểm nghẽn” về công nghệ thông tin và khả năng sử dụng công nghệ của cán bộ. Phản hồi của người dân giúp chính quyền hoàn thiện và thành công trong cải cách hành chính.
TP. Hồ Chí Minh đã triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong 4 tuần, thành phố đã có nhiều sáng kiến hỗ trợ công tác hành chính, bao gồm sử dụng robot và trung tâm tư vấn pháp luật để hỗ trợ cho người dân. Nhờ vậy, nền hành chính phục vụ trở nên chuyên nghiệp và đem lại sự hài lòng cho người dân tại đây.
Ông Nguyễn Hữu Quế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai, đã làm việc với phường Quy Nhơn về tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền 2 cấp. Phường Quy Nhơn có 21,78km², dân số 129.000 người. Ông Quế yêu cầu phường trở thành hình mẫu về vận hành chính quyền , đẩy mạnh chuyển đổi số trong hệ thống chính trị.
Tỉnh Hưng Yên vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại 104 xã, phường từ 1/7/2021, cải cách hành chính, xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Xã đảo Minh Châu, Hà Nội, tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho 6.600 dân sau khi vận hành chính quyền hai cấp, một mô hình đầu tiên trên cả nước.
Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công đã giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng. Cơ sở dữ liệu số giúp mô hình chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề tồn tại với phần mềm về hộ tịch và chứng thực.
Chiến dịch “Mùa hè xanh” năm 2025 của Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên Hà Nội triển khai 168 đội tình nguyện tại 16 tỉnh, thành. 45 đội cấp thành phố hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến tại 6 tỉnh trọng tâm.
Tuổi trẻ Quảng Ngãi hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Phát triển “chính quyền hành động” đang tạo dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Hệ thống này xử lý hàng triệu văn bản điện tử, cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính trong không gian minh bạch. Mục tiêu của chính quyền là đảm bảo an sinh và hạnh phúc cho người dân, đòi hỏi sự nhạy bén và kịp thời trong phản ứng với nhu cầu thực tế.