Khi mùa du lịch đang đến gần, nhiều người bắt đầu tìm kiếm những nơi nghỉ dưỡng lý tưởng cho gia đình. Tuy nhiên, bên cạnh những trải nghiệm thú vị, một số người đã trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo khi đặt phòng khách sạn, resort qua các fanpage giả mạo trên Facebook.
Mới đây, chị N.N., cư dân tại TP.HCM, đã trở thành nạn nhân của hình thức lừa đảo này. Chị đã bị lừa mất 5,5 triệu đồng tiền cọc khi đặt hai đêm nghỉ dưỡng cho gia đình tại một resort ở Phan Thiết. Chị N.N. cho biết đã tìm thấy thông tin về ‘The Clay Resort’ trên TikTok và sau đó truy cập vào Facebook để tìm hiểu thêm. Khi thấy fanpage cùng tên có ‘tick xanh’ (xác nhận chính chủ) và tương tác nhiều, chị tin tưởng đây là trang chính thức của resort nên mới nhắn tin hỏi đặt phòng.
Tuy nhiên, sau khi chuyển khoản trước 50% chi phí để giữ chỗ, chị bắt đầu cảm thấy bất thường. Phía fanpage tư vấn rất nhiệt tình ban đầu nhưng sau đó lại yêu cầu chị chuyển thêm tiền với lý do sai mã đặt phòng. Chị N.N. đã bị lừa và khi tra cứu số điện thoại của nơi này trên Google Maps thì phát hiện khác hoàn toàn so với số đã liên hệ trước đó.
Không chỉ riêng trường hợp của chị N.N., thời gian qua, trên mạng xã hội cũng xuất hiện nhiều phản ánh từ người dùng về việc bị lừa khi đặt phòng khách sạn, resort qua các fanpage giả mạo. Các nạn nhân cho biết họ cũng bị thuyết phục tin tưởng bởi giao diện chuyên nghiệp, lượng tương tác lớn và dấu ‘tick xanh’ trên các trang này.
Phóng viên Dân trí đã ghi nhận tình trạng fanpage giả mạo cơ sở lưu trú đang trở thành một hình thức lừa đảo phổ biến, đặc biệt vào mùa du lịch cao điểm. Các chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh vi, khiến nhiều người dễ rơi vào bẫy nếu không cảnh giác.
Trước tình hình này, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có văn bản gửi tới các sở quản lý du lịch địa phương cũng như đưa ra lời khuyến cáo cho người dân. Người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin của các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi đặt dịch vụ. Khi thực hiện giao dịch thanh toán, người dân chỉ nên đặt dịch vụ tại các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch do cơ quan quản lý du lịch địa phương cung cấp hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín.
Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và khách hàng là yếu tố quan trọng giúp giảm thiểu nguy cơ lừa đảo trong lĩnh vực du lịch. Những biện pháp này không chỉ bảo vệ quyền lợi du khách mà còn góp phần nâng cao uy tín ngành du lịch Việt Nam trong mắt du khách trong và ngoài nước.
Để tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo, người dân cần nâng cao cảnh giác khi tìm kiếm và đặt dịch vụ du lịch trên mạng. Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin và chỉ thực hiện giao dịch trên các kênh chính thức, đáng tin cậy. Nếu có bất kỳ nghi thắc nào, hãy liên hệ trực tiếp với cơ quan quản lý du lịch địa phương hoặc các chuyên gia du lịch để được tư vấn và hỗ trợ.
