Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng yêu cầu các cơ sở y tế trên địa bàn niêm yết công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Đây là một trong những nỗ lực của chính quyền tỉnh Lâm Đồng nhằm tăng cường giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế cho người dân.
Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế Lâm Đồng và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn phải thực hiện việc niêm yết công khai đường dây nóng. Cụ thể, các đơn vị phải niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế (1900.9095) và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng (0964.601515).
Ngoài ra, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và mỗi bệnh viện tư nhân phải niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Đó là số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; số điện thoại của lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu. Việc niêm yết công khai các số điện thoại này giúp người dân dễ dàng tiếp cận các cơ quan chức năng khi có vấn đề cần phản ánh hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp.
Các đơn vị phải phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình 24/24 giờ để kịp thời tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của người dân và bệnh nhân. Điều này đảm bảo rằng mọi phản ánh của người dân sẽ được tiếp nhận và xử lý kịp thời, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.
Với việc yêu cầu niêm yết công khai đường dây nóng, Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng hy vọng sẽ tăng cường được sự giám sát của người dân đối với các cơ sở y tế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
