Trong nỗ lực đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một loạt hoạt động thiết thực, góp phần tích cực vào việc nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Đặc biệt, hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” đã thu hút 2.251 đoàn viên, thanh niên tham gia làm lực lượng nòng cốt.
Tại 7 xã biên giới của tỉnh, mỗi xã đã duy trì một đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này không chỉ hỗ trợ người dân tại chỗ mà còn chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử… Những nỗ lực này đã góp phần quan trọng vào việc tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Tính đến nay, toàn tỉnh Gia Lai đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.
Ngoài việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, họ tập trung hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm và tận tâm của đoàn viên, thanh niên trong việc phục vụ cộng đồng.
Song song với việc hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa. Qua đó, thể hiện sự quan tâm của tuổi trẻ Gia Lai đối với những vùng còn nhiều khó khăn trên địa bàn tỉnh.
Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Điều này cũng khẳng định nỗ lực không ngừng nghỉ của Tỉnh Đoàn Gia Lai trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dân.
