Chị Hạnh, cư dân tỉnh Đồng Nai, vừa lên tiếng về trường hợp của mình liên quan đến việc nhận được liên tục các cuộc gọi và tin nhắn từ một công ty tài chính. Nội dung các thông điệp này yêu cầu chị tác động đến anh Huy, một người bạn của chị, để anh này trả nợ. Đáng chú ý là chị Hạnh không có bất kỳ khoản vay nào tại công ty tài chính này.
Anh Huy hiện đang vay tiền từ công ty tài chính này theo hình thức vay tiêu dùng nhưng đã chậm thanh toán. Sự việc khiến chị Hạnh băn khoăn về việc liệu hành động của công ty tài chính có vi phạm pháp luật hay không.
Theo quy định tại Điểm b, khoản 2, Điều 7 của Thông tư số 43/2016/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, các tổ chức tài chính khi tiến hành các biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ phải tuân thủ một số nguyên tắc. Cụ thể, họ không được phép nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với những tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Nếu thực hiện việc nhắc nợ, mỗi ngày chỉ được tối đa 5 lần, trong khung giờ từ 7 giờ đến 21 giờ, và cách thức thực hiện phải phù hợp với đặc điểm của từng khách hàng cũng như tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng đề cập đến việc xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng.
Áp dụng những quy định trên vào trường hợp của chị Hạnh, có thể nhận thấy rằng công ty tài chính đã có hành vi vi phạm pháp luật khi liên tục gửi thông tin nhắc nợ và thu hồi nợ cho chị, dù chị không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành động này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn có thể gây mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính nói chung.
Công ty tài chính cần phải nhận thức rõ về các quy định pháp luật liên quan và điều chỉnh hành vi của mình để tránh gây ra những hệ lụy không mong muốn. Trong trường hợp này, chị Hạnh có thể liên hệ với cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý ngành để được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật.
